Centrum Usług Społecznych w Niepołomicach - kontakt, godziny, zasiłki i pomoc

Centrum Usług Społecznych w Niepołomicach to miejsce, gdzie mieszkańcy gminy mogą uzyskać wsparcie w trudnych sytuacjach życiowych. Od 1 marca 2025 roku funkcjonuje jako CUS, przejmując zadania dawnego Miejsko-Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej. Placówka oferuje szeroki wachlarz świadczeń — od zasiłków stałych i okresowych, przez pomoc dla osób niepełnosprawnych, po wsparcie w przeciwdziałaniu przemocy domowej. Siedziba mieści się w budynku Bocheńska Centrum przy ul. Bocheńska 26, z wejściem od strony pierwszego piętra.

Chcę sprawdzić adres i godziny otwarcia → Kontakt i siedziba Potrzebuję złożyć dokumenty lub uzyskać informację → Obsługa bezpośrednia — gdzie złożysz dokumenty i uzyskasz informacje Szukam wsparcia dla osoby z niepełnosprawnością → Wsparcie dla osób z niepełnosprawnościami Potrzebuję pomocy finansowej z powodu trudnej sytuacji → Pomoc społeczna — zasiłki i wsparcie finansowe Chcę ubiegać się o zasiłek rodzinny lub becikowe → Świadczenia rodzinne — zasiłki, dodatki i becikowe Sprawdzam świadczenia dla opiekunów i osoby wymagającej opieki → Świadczenia opiekuńcze — pielęgnacyjne, rodzicielskie i specjalny zasiłek Chcę wiedzieć, jak ubiegać się o pomoc i jakie dokumenty zabrać → Zasady ubiegania się o pomoc Sprawdzam, do kiedy złożyć wniosek o świadczenia → Terminy składania wniosków — o czym musisz pamiętać Doświadczam przemocy w domu i szukam pomocy → Przeciwdziałanie przemocy domowej Szukam szybkiej odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Najważniejsze sprawy

• Zasiłek rodzinny i dodatki → CUS, ul. Bocheńska 26, tel. 12 284 87 25, wnioski na nowy okres zasiłkowy do 30 września gwarantują wypłatę do 30 listopada
• Zasiłek stały lub okresowy → CUS, dyżur pracownika socjalnego w środy 15.30 17.30, tel. 509-233-534
• Becikowe (1000 zł przy narodzinach dziecka) → CUS, kryterium dochodowe 1922 zł na osobę, wniosek w ciągu 12 miesięcy od porodu
• Pomoc dla osób niepełnosprawnych → Punkt Wsparcia ON w siedzibie CUS, dyżur w środy 15.30–17.30, tel. 509-233-534
• Przemoc w rodzinie — interwencja → CUS, Ośrodek Interwencji Kryzysowej, policja lub szkoła — procedura „Niebieskie Karty"

Kontakt i siedziba

Centrum Usług Społecznych mieści się w budynku Bocheńska Centrum przy ul. Bocheńska 26 w Niepołomicach. Wejście do placówki znajduje się na pierwszym piętrze, po lewej stronie od windy — współdzieli przestrzeń z Urzędem Pracy, podczas gdy parter i niższe kondygnacje zajmują Laboratorium Aktywności Społecznej oraz Biblioteka Publiczna.

Obsługa bezpośrednia — gdzie złożysz dokumenty i uzyskasz informacje

Dziennik Podawczy i punkt informacyjny

Dziennik Podawczy pełniący funkcję punktu informacyjnego znajduje się na pierwszym piętrze, po lewej stronie od windy, w pokoju 11. To tutaj można złożyć wniosek o świadczenia, uzyskać informację o procedurach oraz odebrać druki niezbędne do załatwienia sprawy. Przed wizytą w punkcie podawczym warto potwierdzić telefonicznie dostępność obsługi.

Dyżur pracownika socjalnego

Dyżur pracownika socjalnego odbywa się w środy.

Wsparcie dla osób z niepełnosprawnościami

Punkt Wsparcia dla Osób Niepełnosprawnych oraz ich Rodzin działa w siedzibie CUS i oferuje bezpłatną pomoc socjalną oraz wsparcie psychologiczne. Dyżur pracownika socjalnego odbywa się w środy w godzinach 15.30–17.30, a dyżur psychologa pod numerem telefonu 509-233-534.

Budynek jest przystosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami:

• winda z przyciskiem dzwonka do wezwania pracownika CUS,
• toalety przystosowane dla osób z niepełnosprawnościami (jedna w bibliotece, druga na piętrze w korytarzu po lewej stronie od windy),
• przenośna pętla indukcyjna dla osób niedosłyszących,
• oznaczenia w alfabecie Braille’a przy windzie i pokojach,
• możliwość wejścia z psem asystującym.

Pomoc społeczna — zasiłki i wsparcie finansowe

CUS oferuje kilka form pomocy pieniężnej dla osób i rodzin znajdujących się w trudnej sytuacji materialnej. Każda forma pomocy ma inne kryteria przyznania i wysokość świadczenia.

Zasiłek stały

Przysługuje osobom całkowicie niezdolnym do pracy z powodu wieku lub niepełnosprawności, których dochód jest niższy od kryterium dochodowego. Wysokość zasiłku stanowi różnicę między 130% kryterium dochodowego a dochodem osoby, z maksimum 1000 zł miesięcznie i minimum 100 zł.

Zasiłek okresowy

Przyznawany w szczególności z powodu długotrwałej choroby, niepełnosprawności, bezrobocia lub trudności w uzyskaniu świadczeń z innych systemów. Wysokość to różnica między kryterium dochodowym a dochodem, nie niższa niż 20 zł miesięcznie. Okres przyznania ustalany jest indywidualnie.

Zasiłek celowy i specjalny zasiłek celowy

Przeznaczony na pokrycie konkretnych potrzeb bytowych: żywność, leki, opał, odzież, drobne remonty czy koszty pogrzebu. Może być przyznany niezależnie od dochodu po zdarzeniach losowych lub klęskach żywiołowych. Specjalny zasiłek celowy (niepodlegający zwrotowi) przysługuje w szczególnie uzasadnionych przypadkach osobom o dochodach przekraczających kryterium.

Zasiłek i pożyczka na ekonomiczne usamodzielnienie

Jednorazowy zasiłek celowy lub nieoprocentowana pożyczka dla osób i rodzin dążących do samodzielności ekonomicznej. Pożyczka może być umorzona, jeśli przyspieszy to osiągnięcie celów pomocy.

Mieszkania chronione

Forma przygotowująca do samodzielnego życia pod opieką specjalistów — jako mieszkanie treningowe lub wspierane. Osoby o dochodzie nieprzekraczającym kryterium nie ponoszą opłat. Skierowanie wymaga uzgodnień między pracownikiem socjalnym CUS, pracownikiem placówki prowadzącej mieszkanie a osobą ubiegającą się.

Świadczenia rodzinne — zasiłki, dodatki i becikowe

CUS wypłaca świadczenia rodzinne dla rodzin z dziećmi oraz osobom uczącym się. Prawo do świadczeń zależy od spełnienia kryterium dochodowego i zamieszkiwania na terytorium Polski przez okres zasiłkowy.

Zasiłek rodzinny i dodatki

Zasiłek rodzinny przysługuje, gdy dochód rodziny nie przekracza 674 zł na osobę (764 zł, gdy w rodzinie jest dziecko z orzeczeniem o niepełnosprawności). Do zasiłku rodzinnego przysługują dodatki: z tytułu urodzenia dziecka, opieki nad dzieckiem w okresie urlopu wychowawczego, samotnego wychowywania dziecka, kształcenia i rehabilitacji dziecka niepełnosprawnego, rozpoczęcia roku szkolnego oraz podjęcia nauki poza miejscem zamieszkania.

Jednorazowa zapomoga z tytułu urodzenia się dziecka (becikowe)

Przysługuje w wysokości 1000 zł na jedno dziecko, jeśli dochód rodziny nie przekracza 1922 zł na osobę. Warunkiem jest pozostawanie matki pod opieką medyczną od co najmniej 10. tygodnia ciąży do porodu. Wniosek należy złożyć w ciągu 12 miesięcy od dnia narodzin dziecka.

Świadczenia opiekuńcze — pielęgnacyjne, rodzicielskie i specjalny zasiłek

Zasiłek pielęgnacyjny

Przysługuje w wysokości 215,84 zł miesięcznie: niepełnosprawnemu dziecku, osobie z orzeczeniem o znacznym stopniu niepełnosprawności (powyżej 16. roku życia), osobie z orzeczeniem o umiarkowanym stopniu niepełnosprawności (jeśli niepełnosprawność powstała do 21. roku życia) oraz osobie, która ukończyła 75 lat.

Świadczenie pielęgnacyjne

Wynosi 1830 zł miesięcznie (od 2020 roku) dla matki, ojca, opiekuna faktycznego, rodziny zastępczej spokrewnionej lub innych osób z obowiązkiem alimentacyjnym, którzy zrezygnowali z zatrudnienia by sprawować opiekę nad osobą niepełnosprawną (niepełnosprawność powstała do 18. roku życia lub w trakcie nauki do 25. roku życia).

Świadczenie rodzicielskie

Wynosi 1000 zł miesięcznie przez 52 tygodnie od urodzenia dziecka (do 71 tygodni przy wieloraczkach). Nie podlega opodatkowaniu ani innym obciążeniom. Nie przysługuje, gdy jeden z rodziców otrzymuje zasiłek macierzyński lub uposażenie za okres urlopu macierzyńskiego/rodzicielskiego.

Specjalny zasiłek opiekuńczy

Przysługuje w wysokości 620 zł miesięcznie osobom, które nie podejmują lub rezygnują z pracy by sprawować stałą opiekę nad osobą z orzeczeniem o znacznym stopniu niepełnosprawności. Warunek dochodowy: łączny dochód rodziny opiekuna i rodziny osoby wymagającej opieki nie może przekraczać 764 zł na osobę.

Zasady ubiegania się o pomoc

Pomoc społeczna przysługuje osobom i rodzinom w szczególności z powodu ubóstwa, sieroctwa, bezdomności, bezrobocia, niepełnosprawności, długotrwałej lub ciężkiej choroby oraz przemocy w rodzinie. Świadczenia udzielane są na wniosek zainteresowanego lub jego przedstawiciela ustawowego, a w uzasadnionych przypadkach — z urzędu.

Podstawą przyznania świadczenia jest wywiad środowiskowy przeprowadzony przez pracownika socjalnego w miejscu zamieszkania. Decyzje o przyznaniu lub odmowie wydawane są w formie pisemnej. Przed wizytą warto przygotować dokumenty potwierdzające sytuację materialną, skład rodziny oraz ewentualne niepełnosprawności lub choroby.

Terminy składania wniosków — o czym musisz pamiętać

Okres zasiłkowy dla świadczeń rodzinnych trwa od 1 listopada do 31 października następnego roku. Złożenie wniosku z dokumentami do 30 września gwarantuje ustalenie prawa i wypłatę świadczeń za listopad do 30 listopada. Wniosek złożony między 1 października a 30 listopada skutkuje wypłatą do 31 grudnia — czyli z opóźnieniem o miesiąc.

W przypadku zmian w rodzinie (narodziny, śmierć, uzyskanie dochodu, wyjazd za granicę) wnioskodawca ma obowiązek niezwłocznie powiadomić CUS, gdyż może to wpłynąć na prawo do świadczeń.

Przeciwdziałanie przemocy domowej

Przemoc domowa to sytuacja, w której dom nie jest bezpiecznym miejscem — gdy najbliżsi nie szanują godności, wolności czy nietykalności osobistej. Osoba doświadczająca przemocy może zgłosić się do CUS, Ośrodka Interwencji Kryzysowej, na policję lub — jeśli jest dzieckiem — do wychowawcy w szkole. Każda z tych instytucji ma obowiązek wszcząć procedurę „Niebieskie Karty", która uruchamia interdyscyplinarne działania ochronne.

FAQ

1. Jakie formy pomocy mogę uzyskać w CUS?

W CUS można uzyskać zasiłki stałe, okresowe i celowe z pomocy społecznej, świadczenia rodzinne (w tym zasiłek rodzinny z dodatkami i becikowe), świadczenia opiekuńcze (pielęgnacyjne, rodzicielskie, specjalny zasiłek opiekuńczy), pomoc na ekonomiczne usamodzielnienie oraz wsparcie w mieszkaniu chronionym. Dodatkowo działa Punkt Wsparcia dla Osób Niepełnosprawnych oferujący bezpłatną pomoc socjalną i psychologiczną.

2. Jakie są kryteria dochodowe do zasiłku rodzinnego?

Zasiłek rodzinny przysługuje, gdy dochód rodziny w przeliczeniu na osobę nie przekracza 674 zł miesięcznie. Jeśli w rodzinie jest dziecko z orzeczeniem o niepełnosprawności lub znacznym/umiarkowanym stopniu niepełnosprawności, kryterium wynosi 764 zł na osobę.

3. Jakie dokumenty zabrać do CUS przy składaniu wniosku?

Należy zabrać dokumenty tożsamości, zaświadczenia o dochodach wszystkich członków rodziny, oświadczenia o formie wypłat świadczeń, a w przypadku świadczeń związanych z niepełnosprawnością — orzeczenia o stopniu niepełnosprawności. Dokładny wykaz druków dostępny jest w siedzibie CUS oraz na stronie internetowej placówki.

4. W jakich godzinach pracuje CUS i kiedy jest dyżur pracownika socjalnego?

CUS czynne jest w poniedziałki 7:00 17:00 oraz we wtorki–piątki 7:00 15:00. Dyżur pracownika socjalnego odbywa się w środy 15.30 17.30. Godziny pracy Dziennika Podawczego i Punktu Wsparcia dla Osób Niepełnosprawnych warto potwierdzić telefonicznie pod numerem 12 284 87 25.

5. Gdzie dokładnie znajduje się Dziennik Podawczy?

Dziennik Podawczy mieści się na pierwszym piętrze budynku Bocheńska Centrum, po lewej stronie od windy, w pokoju 11. Wejście do budynku od strony pierwszego piętra, obok Urzędu Pracy.

6. Czy budynek CUS jest dostosowany dla osób z niepełnosprawnościami?

Tak. Budynek wyposażony jest w windę z przyciskiem dzwonka do wezwania pracownika, toalety przystosowane dla osób z niepełnosprawnościami, przenośną pętlę indukcyjną dla osób niedosłyszących oraz oznaczenia w alfabecie Braille’a. Można wejść z psem asystującym.

7. Do kiedy mogę złożyć wniosek o świadczenia rodzinne na nowy okres zasiłkowy?

Najlepiej do 30 września — wtedy wypłata za listopad nastąpi do 30 listopada. Wniosek złożony między 1 października a 30 listopada oznacza wypłatę dopiero do 31 grudnia.

8. Ile wynosi becikowe i komu przysługuje?

Becikowe wynosi 1000 zł na jedno żywe urodzone dziecko, jeśli dochód rodziny nie przekracza 1922 zł na osobę oraz matka pozostawała pod opieką medyczną od co najmniej 10. tygodnia ciąży. Wniosek składa się w ciągu 12 miesięcy od narodzin dziecka.

Materiał źródłowy stanowiła strona niepolomice.naszops.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.